Le rogamos que lea detenidamente las siguientes políticas antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio web.

• Pases para Cuentas de Fondeo: La compra de un pase para una cuenta de fondeo le otorga el derecho a participar en un proceso de evaluación o desafío. La tarifa cubre los costos administrativos, la configuración de la cuenta de evaluación y la reserva de su plaza. Este es un servicio que se entrega y activa en el momento de la compra.
• Acceso al Canal VIP de Telegram (Suscripción Mensual/Anual): Al suscribirse, el cliente obtiene acceso inmediato y completo a información propietaria, análisis de mercado, señales de trading, contenido educativo y a nuestra comunidad privada. Una vez que el acceso es concedido, el servicio se considera consumido y entregado en su totalidad para el período correspondiente.

1. Entrega de Servicios:
   • Las señales de trading serán enviadas de manera diaria a través de nuestro canal de Telegram. Una vez adquiridas, recibirás un enlace para unirte al canal.
   • Para los servicios de fondeo, una vez recibimos los datos del cliente, la cuenta será agregada al sistema y comenzará a ser operada dentro de 24 a 48 horas.
2. Retrasos en la Entrega:
   Si no has recibido las señales dentro de un tiempo razonable o si tu cuenta no ha sido operada en el plazo establecido, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para resolver la situación.

1. Uso de Redes Sociales:
   En Blue Bull Project, mantenemos presencia en diversas plataformas sociales, como Telegram y otras redes. Nos comprometemos a ofrecer contenido relevante y útil para nuestra comunidad de traders.
2. Contenido Compartido:
   Cualquier contenido que compartas en nuestras plataformas sociales (por ejemplo, comentarios, sugerencias o testimonios) podrá ser utilizado con fines promocionales, siempre respetando tu privacidad y sin compartir información personal sin tu consentimiento.}
3. Interacción con Clientes:
   Nos aseguramos de mantener una comunicación fluida y respetuosa en todas nuestras redes sociales. Si tienes dudas o consultas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

1. Garantía de Señales:
   Para los servicios de señales, ofrecemos una garantía de un día. Si no estás satisfecho con las señales recibidas durante este periodo, podrás solicitar un reembolso parcial o cancelar la suscripción.
2. Garantía de Fondeo:
   No ofrecemos reembolsos para el servicio de pase de prueba de fondeo. El cliente es consciente de que la cuenta será operada por un tercero con el objetivo de pasar la prueba según los términos establecidos.
3. Éxito según el Riesgo:
   La probabilidad de éxito depende del tipo de riesgo elegido, como se detalla en nuestras preguntas frecuentes. Si decides optar por un riesgo más bajo, las posibilidades de éxito serán mayores.

En caso de que se produzca un pago duplicado de forma accidental por el mismo periodo de servicio, el Cliente deberá notificarlo a nuestro equipo de soporte. Blue Bull Project se compromete a reembolsar el monto excedente a través del mismo método de pago original. El reembolso se procesará directamente desde la transacción duplicada en nuestra plataforma de pagos. Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones por medios alternativos (transferencia bancaria, efectivo, etc.) para garantizar la seguridad y trazabilidad de la operación.

La cancelación se hará efectiva al finalizar el ciclo de facturación vigente. Esto significa que el Cliente mantendrá el acceso completo al Servicio hasta el último día del periodo que ya ha sido abonado, y no se realizarán nuevos cargos en el futuro. No se realizarán reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas dentro de un ciclo de facturación ya iniciado.

Exclusiones: Esta política de reembolso aplica únicamente a la primera compra de una membresía. No se aplicarán reembolsos para las renovaciones de membresías ni para solicitudes recibidas después del periodo de garantía de [7] días.

Inconformidad con el producto: Si el Cliente no está satisfecho con el Servicio o considera que no era lo que esperaba, podrá solicitar un reembolso completo dentro de los primeros [7] días naturales siguientes a la fecha de la compra inicial.

Condiciones para el reembolso: Para que el reembolso sea efectivo, el Cliente debe contactarnos dentro del plazo estipulado, exponiendo los motivos de su insatisfacción. Una vez procesado el reembolso, el acceso al canal VIP de Telegram y a todos los servicios asociados será revocado de forma inmediata.

Confirmación por Escrito: Toda comunicación, cambio, acuerdo o resolución de un imprevisto deberá quedar registrado por escrito a través del correo electrónico. Si se llega a un acuerdo (como la aceptación de un reembolso), se solicitará al Cliente que envíe un correo de aceptación y conformidad desde la misma dirección de correo electrónico registrada en el pago. Este correo electrónico servirá como soporte y prueba fehaciente del acuerdo entre ambas partes.

Canal Oficial: Toda solicitud relacionada con pagos, duplicados, cancelaciones o reembolsos deberá ser dirigida exclusivamente a nuestro correo electrónico de soporte: [info@bluebullproject.com] o a través del número de atención en Telegram Click Aquí para contactar. Este es el único medio que se considerará válido para iniciar un reclamo.

Información Requerida: En su comunicación, el Cliente deberá incluir:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico con la que se registró y realizó el pago.
• Fecha e identificador de la transacción (si lo tiene).
• Una descripción clara y detallada de la situación o solicitud.